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返品特約に関する重要事項

【返品・交換の可否と期間】

■基本的に不可です。
■ただし、商品の汚損/破損/相違の場合は、交換/返品可能です。
●返品交換は商品到着の日から5日以内のご連絡のみ受付可能とさせていただきます。

■ご連絡方法
・お手数ですが、メールにて不良/汚損/破損箇所を写メで撮影した画像を添付してメールにてご連絡よろしくお願い致します。

・なお、当店に返品商品が到着してからの手続きとなりますので、予めご了承下さい。
・商品到着から5日以内までにご連絡ください。
・不良箇所の画像(携帯、デジカメ等)をお送りいただき確認し次第、返金、返品もしくは交換をいたします。

【返品の条件】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
(1)到着後5日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で開封、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によってお取り寄せした商品の返品はご了承お願いします。
(4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。
注)ご自身でお直しした場合には、交換、返品、返金できませんので十分ご注意ください。

◆サイズ交換について◆
・商品発送後のサイズ交換は基本的に行っておりません。
サイズを十分ご確認の上、注文してください。

【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後5日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
※商品代金は振込み手数料と諸経費(送料・代引き手数料等)を差し引いて、商品到着後ご指定の金融機関にご入金をさせていただきます。

【返品の窓口(連絡先)】
●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。

●返品・交換の際は、納品時の状態で返品してください。
返品の際は事前に必ずメールにてお知らせして下さい。

【重要事項!】

代金引換便ご注文時のご注意!

代金引換便での発送ご依頼時
長期不在・受け取り拒否などで商品をお受け取りにならず当店に返送された場合、
いかなる理由でも、
発送に掛かりました往復の送料や手数料として2100円をご請求させていただきます。

こちらのご請求に対してお返事やお支払いが無かったり、悪質と判断された場合は、
不本意ながら通報および訴訟などの処置をさせていただくことがございますので、予めご了承ください。
代金引換便でのご注文の場合は、必ずお受け取りいただきますよう
責任を持ってご注文お願い致します。
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